Une maison qui attend entre deux séjours
D'après l'Insee, les résidences secondaires et logements occasionnels représentaient 49,9 % des logements de la commune en 2023, contre un peu plus d'un tiers en 2012. Dans l'ancien village de pêcheurs comme dans les villas balnéaires au pied des falaises, près d'un logement sur deux reste donc fermé une partie de l'année. Pendant ce temps, l'eau dort dans les tuyaux, l'air ne se renouvelle plus et le moindre incident dure jusqu'au prochain passage.
Un contrat d'entretien ne surveille pas une maison en général : il suit la vôtre, avec ses équipements, ses points faibles et votre calendrier. Son contenu se fixe à la signature et reste à définir ensemble : ce qui est contrôlé, ce qui peut être réglé sur place, qui prévenir et comment. Il ne remplace ni une assurance ni un gardiennage ; il apporte un regard technique régulier sur ce qui peut se dégrader en votre absence.
Les visites pendant l'absence
Le rythme des visites dépend de la saison, de l'exposition de la maison et de ce qu'elle contient, et il se décide selon le contrat. Chaque visite déroule le même itinéraire, écrit à l'avance, afin que deux passages se comparent : extérieur, ouverture, pièces d'eau, compteur, chaufferie ou local technique, combles accessibles, fermeture. C'est la comparaison avec le passage précédent qui révèle une tache au plafond ou un index qui a bougé.
Sur le littoral, le vent et la pluie ajoutent leurs propres contrôles : une fenêtre de toit qui a pris l'eau, une grille de ventilation bouchée, un regard extérieur envahi de feuilles. Une visite après un coup de vent annoncé peut être prévue au contrat. On aère aussi les pièces quand le temps le permet, pour que l'humidité ne s'installe pas dans les murs, les textiles et les placards d'une maison fermée.
Plomberie, eau chaude, adoucisseur
La plomberie se contrôle d'abord au compteur : on relève l'index en arrivant et en repartant ; s'il a bougé alors que rien n'a coulé, une fuite existe quelque part. On fait couler chaque robinet pour renouveler l'eau et remplir les siphons, qui sèchent et laissent remonter les odeurs. En hiver, l'eau restée dans une canalisation exposée gèle et fend le tuyau : purger les parties à risque et laisser un chauffage hors gel en service font partie des précautions classiques.
Pendant l'absence, le chauffe-eau peut rester coupé ou en mode hors gel ; son groupe de sécurité, l'organe de protection obligatoire sur un ballon à accumulation, se vérifie à chaque passage. L'adoucisseur demande du sel, une régénération après une longue stagnation et un contrôle de la dureté en sortie, d'autant que l'eau de la commune varie : selon le contrôle sanitaire, la plupart des mesures publiées de janvier 2025 à juillet 2026 vont de 16,9 à 27 °f.
Piscine et jardin
Si la maison a une piscine, la visite en contrôle le niveau, la couverture, le local technique et la qualité de l'eau, qui se trouble vite quand la filtration tourne mal. En hiver, elle vérifie que l'hivernage tient : couverture tendue, eau de pluie évacuée, équipements à l'abri du gel. Les produits ajoutés et les mesures relevées figurent dans le compte rendu : celui qui passe ensuite sait où en est le bassin, sans dosage improvisé.
Au jardin, l'entretien suit la saison : tonte, taille des haies, arrosage pendant les sécheresses, ramassage des feuilles qui bouchent les regards. En période de sécheresse, les arrêtés préfectoraux qui limitent l'arrosage se vérifient sur vigieau.gouv.fr ; quant aux déchets verts, interdits de brûlage, ils rejoignent la déchetterie ou le compost. L'élagage des grands arbres en hauteur relève d'un élagueur, que l'on peut prévenir à partir des photos du compte rendu.
Les comptes rendus avec photos
Après chaque visite, vous recevez, selon le contrat, un compte rendu daté : ce qui a été vérifié, les relevés utiles, ce qui va bien et ce qui demande une décision. Les photos y tiennent la place principale. Elles montrent l'index du compteur, le pied du chauffe-eau, le bac à sel, l'eau de la piscine, une haie taillée ou une trace suspecte, pour que vous jugiez sur pièce, à distance.
Mis bout à bout, ces messages forment l'historique de la maison : on y voit revenir une humidité au même angle de mur, monter la consommation de sel ou s'user un joint. Cet historique sert à programmer les réparations au bon moment, de préférence quand la maison est vide, et à préparer les devis avant qu'une petite anomalie ne devienne un dégât des eaux. Il vous reste acquis, d'une saison à l'autre.
Avant votre arrivée
La dernière visite avant un séjour prépare la maison au lieu de la surveiller. Elle se cale sur votre date d'arrivée, communiquée à l'avance ; les petites réparations repérées pendant l'absence se font de préférence avant elle, pour ne pas occuper votre séjour. À votre départ, une autre visite referme ce que vous avez ouvert : eau, chauffe-eau, chauffage en hors gel. Nous intervenons à Yport et dans les communes voisines, comme Criquebeuf-en-Caux, Saint-Léonard et Froberville.
Le contenu de ce passage reste à définir ensemble selon la maison et la saison, avec un objectif simple : que vous arriviez dans une maison où l'eau coule claire et chaude, sans corvée technique ni mauvaise surprise au premier robinet ouvert, même après une longue absence. Il comprend en général, dans cet ordre :
- la réouverture de l'eau et la purge de l'air des canalisations
- l'écoulement de chaque robinet, eau froide puis eau chaude
- la remise en température du chauffe-eau, au moins 55 °C dans le ballon
- une régénération de l'adoucisseur et le contrôle du sel
- la mise en route du chauffage et, en saison, de la piscine
Questions fréquentes
Comment se passe la remise des clés et de l'alarme ?
Elle se règle à la signature, par écrit : jeux de clés confiés, codes d'alarme, boîte sécurisée ou remise en main propre. Le contrat précise qui peut entrer et la marche à suivre si l'alarme se déclenche pendant une visite. Les codes ne figurent jamais dans les comptes rendus envoyés par message.
Sans mon accord, une réparation peut-elle être faite ?
Seulement ce que le contrat autorise : fermer l'eau, resserrer un raccord, changer un joint, couper un appareil qui fuit. Au-delà, vous recevez des photos et un devis avant tout travail. Face à une fuite active, la mise en sécurité passe d'abord, puis vient l'appel pour décider de la suite.
